CRM
CRM, или CRM-системы, это программное обеспечение для взаимодействия с клиентами, которое предполагает сбор и хранение всей доступной и полученной информации о ваших клиентах. Обо всей истории их активности, их приобретений, взаимодействия с компанией.
В этом смысле системы схожи с отслеживанием звонков. Которое, кстати, стало успешно развиваться благодаря усилению в настоящее время IP телефонии. Услуги, которая значительно расширит возможности связи вашего бизнеса. Качественную реализацию которой также предлагает наша компания.