/ CALL  
TRACKING

Но вместо учёта и анализа данных сайта, здесь речь идёт о звонках. С помощью него можно точно узнать, какие предпочтения имеют клиенты. Что им нравится, а что нет. Исходя из этого можно совершенствовать бизнес, Call-tracking поможет определить самые эффективные каналы привлечения трафика. Но не на основе общих «желательных» рекомендаций, а учитывая реальную статистику клиентской базы.

Таким образом, это своеобразная система обратной связи клиента с Вами, а точнее – Вашим бизнесом. С её помощью учитываются все пожелания, которые высказывает клиент. Согласно чему и оптимизируется в дальнейшем работа Вашего бизнеса.

Сам клиент подсказывает – чего он хочет. Система учёта звонков тесно связана с другими видами рекламы. Но представляет собой в большей степени подведение итога о клиентской базе. И конечно, её расширение, в перспективе. При этом данную услугу целесообразно использовать не только у развитого бизнеса.

Она актуальна и на старте развития компании, для получения полной картины состояния клиентской базы. Call-tracking очень похож на CRM системы в интернете. Последние реализуют сбор данных не в области телефонных звонков, а в сфере интернет-информации о клиентах.